Términos del servicio

¡Excelente iniciativa! El texto que tienes es la plantilla estándar de Shopify (traducción literal del inglés legal de EE.UU.), y tiene dos errores graves para Chile que podrían traerte problemas:

  1. Impuestos: Dice que los precios no incluyen impuestos. En Chile (B2C), el precio publicado debe incluir IVA.

  2. Jurisdicción: Habla de "tribunales federales o estatales" (eso no existe acá) y no define ciudad.

Aquí tienes la versión corregida, "chilenizada" y lista para copiar. He ajustado las cláusulas de impuestos, jurisdicción (Santiago) y edad legal, manteniendo la protección a tu favor.

TÉRMINOS DEL SERVICIO - AMAX

DESCRIPCIÓN GENERAL Le damos la bienvenida a AMAX. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro(s)/nuestra(s)" hacen referencia a AMAX. AMAX opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, las herramientas y los servicios disponibles para usted, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted interactúa con nuestro "Servicio" y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos del Servicio", "Términos"), incluidos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponibles a través de hipervínculos. Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, sin limitación, a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Lea estos Términos del Servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio.

SECCIÓN 1: TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad (18 años) en su país de residencia, o que tiene la mayoría de edad y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio. No puede usar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado ni puede, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en su jurisdicción (incluyendo pero no limitado a las leyes de derecho de autor). Usted no debe transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva. El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.

SECCIÓN 2: CONDICIONES GENERALES Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento. Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito), puede ser transferido sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito siempre está encriptada durante la transferencia a través de las redes. Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el permiso expreso por escrito de nuestra parte.

SECCIÓN 3: EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio se proporciona solo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más oportunas. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su propio riesgo. Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona únicamente para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

SECCIÓN 4: MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante ninguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio. Nota sobre Impuestos: A menos que se indique lo contrario, los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente según la normativa chilena vigente.

SECCIÓN 5: PRODUCTOS O SERVICIOS Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio de acuerdo con nuestra Política de Devolución. Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores, medidas y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores y medidas posible. No podemos garantizar que el monitor de su computadora muestre los colores de manera exacta y minimas diferencias en medidas, siempre que no sean significativas. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento.

SECCIÓN 6: EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarle poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo el pedido. Usted se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted se compromete a actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarle cuando sea necesario.

 

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros a los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con su uso de herramientas proporcionadas por terceras partes.

SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCERAS PARTES Cierto contenido, productos y servicios disponibles vía nuestro Servicio pueden incluir material de terceras partes. Los enlaces de terceras partes en este sitio pueden direccionarle a sitios web de terceras partes que no están afiliadas con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web, o de cualquier otro material, productos o servicios de terceros.

SECCIÓN 9: COMENTARIOS DE USUARIOS, CAPTACIÓN Y OTROS ENVÍOS Si, a pedido nuestro, usted envía ciertas presentaciones específicas (por ejemplo la participación en concursos) o sin un pedido de nuestra parte envía ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, 'comentarios'), usted acepta que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que usted nos haya enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencialmente; (2) de pagar compensación por comentarios; o (3) de responder a comentarios.

 

SECCIÓN 10: INFORMACIÓN PERSONAL El envío de su información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 11: ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).

 

SECCIÓN 12: USOS PROHIBIDOS Además de otras prohibiciones como se establece en los Términos del Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) para ningún propósito ilegal; (b) para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado a otros sitios o Internet.

 

SECCIÓN 13: EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables. Usted acepta expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar, el servicio es bajo su propio riesgo. En ningún caso AMAX, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio. Nota Legal: Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables que le asisten como consumidor bajo la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores de Chile, especialmente en lo referido a la Garantía Legal por fallas de fabricación.

 

SECCIÓN 14: INDEMNIZACIÓN Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a AMAX y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de su incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

 

SECCIÓN 15: DIVISIBILIDAD En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

 

SECCIÓN 16: RESCISIÓN Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

SECCIÓN 17: ACUERDO COMPLETO Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos del Servicio).

SECCIÓN 18: LEY APLICABLE Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo aparte en el que le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de este acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de la comuna de Santiago.

SECCIÓN 19: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO Puede revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web.

 

SECCIÓN 20: INFORMACIÓN DE CONTACTO Preguntas acerca de los Términos del Servicio deben ser enviadas a importadoraamax@gmail.com.

  • Nuestra información de contacto es:
  • Nombre Comercial: AMAX.CL
  • Correo electrónico: importadoraamax@gmail.com
  • Dirección: Antonio Bellet 193, Of 1210, Providencia, Chile
  • RUT: 78.243.694-5